after-sale service

熱情 、迅捷、優質、一流
我公司可以承接與工程相關的售后服務工作，包括機電設備維修維護、企業生產線中的各種槽體、管路的改造與加工制作，純水用各種膜的清洗與樹脂活性炭更換等。我們將會把每一次的服務，當作是一次與客戶交流、溝通、培訓的過程。

上門服務須做好的五件事：
1.到達服務現場時，應身著統一工作服裝；
2.向用戶送上服務名片，向客戶說明是代表公司來提供售后服務的，并歡迎客戶進行監督；
3.用最短的時間，為客戶排除故障、解決問題 ；
4.對客戶進行設備故障分析與使用保養方面的培訓，并清理好維修現場 ； 5.征求用戶對服務方面的意見，按照標準填寫《售后服務處理單》，并請客戶簽字確認。

為用戶服務時的五不準：
1.不準向客戶發牢騷或提出任何抱怨 ；
2.不準接受客戶任何物品、住宿、金錢等；
3.售后服務人員在現場時，不準指使客戶自己動手 ；
4.確屬公司工程質量問題，不準向用戶推卸責任。屬客戶使用不當原因造成損壞，應做耐心細致地解釋，說明及技術指導 ；
5.不做任何有損公司形象和違反行為規范要求的事。